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即时零售平台在生鲜上的角色与责任边界

2026-10-01 慕飞鸿 社区团购与即时零售 阅读 62 评论 0
农产品流通研究|一、渠道与业态 | 3、线上与新渠道| 10 社区团购与即时零售 |
即时零售平台在生鲜上同时当采购方、当撮合方,也当两者的混合体。角色不同,资质审查与责任承担的落点就不同,监管把三类角色压在同一套法条上。

关键词 即时零售平台责任食品经营许可资质审查前置仓连带责任

关键数据
平台未尽审查义务的罚款下限
5万元
《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条第一款:未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证的,责令改正,没收违法所得,并处 5 万元以上 20 万元以下罚款。全国人民代表大会常务委员会《中华人民共和国食品安全法》
生鲜食品在即时零售中的占比
48.2%(2025 年)
即时零售中占比最高的品类。商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》
赣州案件涉事店铺产生的有效订单数
2524笔
涉事店铺用伪造的《食品经营许可证》入驻平台,至被关停期间产生上述订单;平台在赣县区的代理商未对证件真实性履行审核义务,被没收违法所得并处罚款。赣州市人民政府(2025-11)
小象超市 2025 年的农产品销售额
200亿元(超过)
同期该平台在全国 20 个城市开设近千个前置仓,源头直采项目覆盖全国 200 个县级农产区。证券时报(2025-06-23)

一、即时零售平台在生鲜上的三类角色

即时零售平台在生鲜上的身份并不统一。

平台这一路以美团闪购为代表:联合近百万家实体门店,在全国建设了超 3 万家闪电仓,商家自行供货、自行定价。

自营这一路以小象超市为代表:在全国 20 个城市开设近千个前置仓,2025 年农产品销售额超过 200 亿元,源头直采覆盖全国 200 个县级农产区。

混合这一路是平台同时做自营与撮合两块业务,货盘里既有自己采购的商品,也有入驻商家的商品。

生鲜在即时零售里的分量决定了这三类角色的重要程度。商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》的口径下,生鲜食品在即时零售中的占比达到 48.2%。

平台在生鲜上的三类角色

图 1 平台在生鲜上的三类角色

二、自营这一路把生鲜握在自己手里

自营的前置仓里,商品由平台统一采购和备货,生鲜的选品、定价、损耗与售后都由平台承担。

这套做法对资质的要求是直接的:平台自己就是食品经营者,需要按食品类别取得食品经营许可或办理备案。

仓储这一端另有要求。平台和入网食品经营者自建仓储的,应当依法取得营业执照,并按规定办理食品经营许可、备案或履行报告手续;委托第三方仓储的,要委托具备相应资质与条件的仓储服务提供者,并对其资质与条件进行核实。

把生鲜放进自营仓,等于把采购、贮存、配送三段的食品安全责任一起接过来。

三、平台这一路的商家资质门槛

平台这一路的门槛写在《中华人民共和国食品安全法》第六十二条:网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任;依法应当取得许可证的,还应当审查其许可证。

审查不止于收材料。《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第八条与《网络食品安全违法行为查处办法》第十一条把要求落在真实性上,平台要核验入网经营者提交的许可证与营业执照。

登记与核验是两个动作。登记是把主体信息记下来,核验是判断材料真假。只做前者,商家拿伪造的证件也能入驻。

四、资质审查失效的几种情形

公开案例里的失效方式落在三类。

一类是证件伪造。赣州市一起案件里,某网络科技公司作为外卖平台在赣县区的代理商,没有对入网商户提交的《食品经营许可证》真实性履行审核义务,该证件系伪造;涉事店铺用伪造证件成功入驻,到被关停时共产生有效订单 2524 笔。

一类是证件过期。阿合奇县一起案件里,外卖平台内入网食品经营者公示的食品经营许可证已过期,平台未审查,被没收违法所得并处罚款。

一类是材料虚假。华蓥市一起案件里,入网商户使用了虚假的营业执照与食品经营许可证,平台被认定未尽审查义务。

三类失效指向同一件事:材料收了,真伪没核。

平台资质审查案件的罚款(元)

图 2 平台资质审查案件的罚款(元)

五、混合模式下的开票关系

混合模式里,平台与商家的关系要分两层看,一层是商品交易,一层是平台服务。

商品这一层由商家向消费者开票。平台服务这一层由平台向商家开票,常见名目是技术服务费,一般纳税人适用 6% 的税率,发票内容是信息技术服务类的技术服务费。

收入的口径另有规定。按《国家税务总局关于互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》,平台内经营者的收入总额是当期取得的销售款项,不扣除向平台企业支付的佣金与服务费。

这一条把两层的账分开:收入按总额确认,佣金与服务费单独作为费用列示,商家需要取得平台开具的发票才能在企业所得税税前扣除。

平台与商家的两层票据关系

图 3 平台与商家的两层票据关系

六、平台的责任边界落在哪几条上

平台未尽审查义务的责任写在《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条:由县级以上食品安全监督管理部门责令改正,没收违法所得,并处 5 万元以上 20 万元以下罚款;造成严重后果的,责令停业,直至吊销许可证;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品经营者承担连带责任。

连带责任这一条是边界的关键。平台在资质审查上失守,消费者受到的损失可以向平台主张。

地方的口径把自设与第三方分开。平台对自设仓储和提货点承担食品安全主体责任,对选用的第三方仓储与提货点履行审核、监督和管理责任。

平台责任的三段义务

图 4 平台责任的三段义务

七、自营、平台与混合三种角色各担什么责

三类角色承担的责任各有落点。

自营角色下,平台就是食品经营者,商品的采购、贮存、配送与售后都在自己身上,责任是直接的。

平台角色下,平台承担的是登记与审查义务,以及发现违法后的制止与报告义务,责任落在失职的部分。

混合角色下,两套责任同时成立,同一个平台对自营商品按经营者担责,对入驻商品按平台担责。

通过自建网站交易的入网食品经营者,还要同时履行平台的相关责任要求。

八、平台在生鲜上的角色与责任边界怎么判断

平台在生鲜上属于哪一类角色,落在货权、资质与售后三处。

货权在谁手上决定角色。商品由平台采购备货,收入与损耗都进平台的报表,是自营;商品由商家持有、平台只提供撮合,是平台角色。

资质挂在谁名下决定责任起点。许可证挂在平台名下,平台就是食品经营者;挂在商家名下,平台承担的是登记与审查义务。

售后由谁承接决定责任终点。平台承诺首负责任或兜底保障的,消费者的主张先到平台这一端。

即时零售平台在生鲜上做的是三种生意。平台这一路以美团闪购为代表,联合近百万家实体门店、建设超 3 万家闪电仓,商家自行供货定价;自营这一路以小象超市为代表,在全国 20 个城市开设近千个前置仓,2025 年农产品销售额超过 200 亿元;混合这一路两块业务并行。商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》的口径下,生鲜食品在即时零售中的占比达到 48.2%,这个分量把资质与责任问题推到台面上。平台角色的义务写在《中华人民共和国食品安全法》第六十二条,实名登记以外还要审查许可证;失职的责任写在第一百三十一条,责令改正、没收违法所得并处 5 万元以上 20 万元以下罚款,造成严重后果的责令停业,使消费者权益受损的与食品经营者承担连带责任。案例里的失效集中在证件伪造、证件过期与材料虚假三类,赣州一案涉事店铺用伪造证件入驻后产生 2524 笔订单。三类角色的责任落点不同,自营是直接责任,平台是审查责任,混合是两套责任同时成立。

行内实情

即时零售的生鲜多来自线下门店,门店资质覆盖不了线上经营品类
扩张靠补贴拉商家,补贴退坡后商家退出,供给端不稳定

相关问题

平台与入驻商家的开票关系分成两层。
分两层。商品这一层由商家向消费者开票,按商品类别适用税率,食用农产品另有免税口径,平台不介入这一层。平台服务这一层由平台向商家开票,常见名目是技术服务费,一般纳税人适用 6% 的税率,发票内容是信息技术服务类的技术服务费。收入的口径按《国家税务总局关于互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》执行:平台内经营者的收入总额是当期取得的销售款项,不扣除向平台企业支付的佣金与服务费。这一条把两层的账分开,收入按总额确认,佣金与服务费单独作为费用列示,商家要取得平台开具的发票才能在企业所得税税前扣除。
平台审查入驻商家的资质,要做到哪一步。
要做到核验真假,停在登记这一步不够。《中华人民共和国食品安全法》第六十二条规定,网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任,依法应当取得许可证的还应当审查其许可证。公开案例里的失效方式有三类:赣州一起案件里,平台代理商没有对入网商户提交的《食品经营许可证》真实性履行审核义务,该证件系伪造,涉事店铺用伪造证件入驻后产生有效订单 2524 笔;阿合奇县一起案件里,入网食品经营者公示的食品经营许可证已过期而平台未审查;华蓥市一起案件里,入网商户使用了虚假的营业执照与食品经营许可证。
平台在生鲜上的责任边界由什么决定。
由角色决定。自营角色下,平台就是食品经营者,采购、贮存、配送与售后都在自己身上,责任是直接的。平台角色下,平台承担的是登记与审查义务,以及发现违法后的制止与报告义务,责任落在失职的部分。混合角色下,两套责任同时成立。失职的责任写在《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条:责令改正、没收违法所得,并处 5 万元以上 20 万元以下罚款;造成严重后果的责令停业,直至吊销许可证;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品经营者承担连带责任。自建网站交易的入网食品经营者,还要同时履行平台的相关责任要求。
名词解释

前置仓:靠近消费者、用于快速履约的小型仓储节点。
社区团购:以社区为单位集中下单、次日自提的零售模式。
即时零售:线上下单、就近门店履约并在数十分钟内送达的零售形态。
总第0217篇 | 一、渠道与业态|10-社区团购与即时零售-008

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