跨区域扩张的人才瓶颈

关键词　跨区域扩张人才瓶颈外派干部本地招募运营手册管控清单

一、跨区域扩张的人才瓶颈从哪来

企业从单点市场走向跨区域网络，配人这件事会先于资金和场地成为约束。一个新市场要有人能独立完成招商、运营、工程与政府对接，还要把总部的账目和标准带过去。

这类岗位的门槛不低。中国供销农产品集团有限公司「农批市场储备项目总经理」的招聘要求写明：大专及以上学历，经济管理类、营销管理类、企业管理类等专业优先；8 年以上农产品批发市场运营管理经验，5 年以上管理岗位经验；能适应出差与外派（中国供销农产品集团有限公司招聘信息）。同时满足这几条的人，在整个行业里都是稀缺的。

图 1　跨区域扩张要配的 3 类人

二、一个市场总经理要会哪几件事

这个岗位的职责覆盖 4 块：项目公司的全面经营管理与目标责任书、内部管理体系的搭建、农批市场的运营与工程进度和成本质量、以及营销计划与政府关系（中国供销农产品集团有限公司招聘信息）。

4 块里，前两块考的是把制度落地的能力，后两块考的是招商与在地资源。负责农批市场运营的岗位还要求熟悉招商、运营、安全合规全流程，具备数据分析能力，能把集团标准转化为项目上的运营动作（中国供销农产品集团有限公司招聘信息）。这些能力很难在一个刚入行的人身上一次长齐，要靠项目一段一段攒。

三、跨区域布局把对人的需求放大到多少

深农集团在深圳、北京、上海、广州、天津、成都、西安、长沙、南昌、南宁等 20 余个大中城市投资了 35 个实体农产品物流园项目，实现华南、华北、华东、华中和西南等区域的覆盖（深圳市农产品集团股份有限公司 2024 年年度报告）。

35 个项目，每个都要配一套经营班子。一个项目至少需要 3 到 5 名核心管理岗，35 个项目对应的需求在百人以上。总部的编制再厚，也覆盖不了这么多点位的日常经营，缺口只能靠储备与培养填。

图 2　深农集团跨区域市场布局

四、产业能整体搬，管理岗却搬不过来

首衡高碑店国际农产品交易中心承接了北京六大市场外迁，累计把 7200 余户商户、5 万多人口导入河北，商户综合运营成本较北京平均水平降低 35% 以上，70% 的商户营业额实现增长、平均增幅 50%（央广网，2026 年 1 月 6 日，引首衡集团董事长米亚林）。

商户可以连人带货一起搬，管理岗搬不过来。首衡承接的是商户，市场的招商、运营与工程管理岗仍要从头建立。产业疏解把货和商户送了过去，把管理能力一起送过去，是另一件事。

图 3　首衡承接北京商户的规模

五、外派这条路能撑多大规模

外派是跨区域扩张最直接的办法，把成熟市场的人调到新市场，标准带得过去，磨合期短。深农集团推进二级企业经营班子市场化选聘，把用人权交给市场（人民政协网）。

外派的约束来自两头。一是成熟市场要被抽人，原本的经营会受影响；二是外派人员的家庭与职业预期，长期驻外并不好留。中国连锁经营协会《中国连锁企业人力资源关键指标》显示，连锁企业管理人员自然流失率保持在 7% 到 10%，基层员工在 25% 到 30%（中国连锁经营协会，基于 2020 年 308 家连锁企业调研）。管理层总体稳定，外派到异地的那一部分，稳定性要单独看。

图 4　连锁企业员工的年流失率

六、本地招募能补到哪一层

本地招募解决的是普通岗位，管理岗仍然难补。中国供销农产品集团有限公司的农批市场储备招商运营总监岗，同样要求 8 年及以上农产品批发市场招商运营销售经验、5 年以上管理经验（中国供销农产品集团有限公司招聘信息）。

在地能招到的，多是市场管理员、收费员、门岗值班与装卸工。咸阳市秦都区人民政府发布的招聘信息显示，农批市场的市场管理员、收费员月薪在 3500 元左右，装卸工按件计酬可到 7000 元以上（咸阳市秦都区人民政府）。管理岗与一线岗的供给，是两条不同的曲线。

七、培养一个人要多久

把新手带成能独立管事的人，有时间成本。中国供销农产品集团 2021 年在安徽宣城举办业务骨干培训班，理论培训 10 天加项目实操培训 2 个月，学员近 20 人，来自 18 个项目的近 30 名候选人（中华合作时报）。

同期企业还在搭培养机制。中国地利集团的「鲲鹏计划」以后备干部培养为目标，采用「以战带训、训战结合」的理念，该项目在 2021 年获得肯耐珂萨星跃奖（新浪财经，2021 年 11 月 5 日）。培训结束不等于能上岗，实操一段之后再定岗，是这类项目的共同做法。

八、总部怎么把标准带过去

标准复制靠手册，不靠口头传。中华合作时报报道，中国供销农产品集团对各项目运营人才实行统一调配，编制运营手册，梳理出租赁、招商、运营 3 个业务板块、15 项管控要点。

深农集团的路子是先把权责写进清单。人民政协网报道，深农集团针对控股、参股等不同类型企业开展分类授权改革，建立管控清单和负面清单，并推进二级企业经营班子市场化选聘。手册定动作，清单定权限，两样都到项目上，外派的人才不至于各自为政。

九、扩张速度最终受什么约束

把前面几段放在一起看，扩张的节奏由三件事共同决定：能独立管一个市场的人有多少、总部的标准能不能复制到位、外派与本地化的比例是否可持续（中华合作时报、人民政协网、中国供销农产品集团有限公司招聘信息）。

三项里，第一项最难补。中国连锁经营协会的调研把管理人员的年流失率定在 7% 到 10% 的区间（中国连锁经营协会），比例不高，但跨区域企业的管理岗基数小、单点权重高，走一个人就是一个项目的事。市场能开几个，最终要问能派出几个合格的负责人。

图 5　跨区域岗位的 3 类来源

十、跨区域扩张人才瓶颈的判断

判断一家流通企业跨区域扩张的人才瓶颈落在哪一层，看 3 处。能独立管市场的人有多少，有没有一份可以点名的储备名单；总部的标准能不能复制，运营手册与管控清单是否到了项目上；外派与本地化的比例是否可持续，成熟市场抽人之后还能不能稳住原有经营。

3 处都清楚，扩张才有节拍。只算开业数量、不算人才储备，新市场开出来也稳不住。

行内实情

相关问题