区域公用品牌的服务执行机制
关键词 区域公用品牌运营主体协会持有授权管理质量追溯专项资金
一、服务执行机制包含的四项工作
服务执行机制指品牌持有方把授权以后的管理动作落地,核心是 4 项工作,定标准、管授权、做检测、接渠道。标准管生产,授权管谁能用,检测管用得好不好,渠道管卖得出去;4 项工作缺一项,品牌就停留在挂牌层面。
4 项工作的执行方通常是同一个运营主体,协会负责持有商标,运营公司负责日常动作。运营公司的人员、经费与考核方式,决定这 4 项工作能不能常态开展。
二、运营主体的三种来源
运营主体有 3 种来源。一种是政府主导、协会持有、国企运营,丽水山耕是样本,市生态农业协会注册并持有商标,市农业投资发展有限公司负责市场化运营;一种是国资集团直接作为唯一运营主体,天赋河套由巴彦淖尔市农垦(集团)有限公司运营;还有一种是供销社出资组建品牌运营公司,三衢味由衢州市供销合作社出资组建衢州三衢味品牌发展有限公司。
3 种来源的差别在资产与考核。国资集团与供销社企业有实体资产和年度经营指标,动作更接近市场化;协会持有的品牌,运营多依托下设公司或者委托经营,人员与经费的稳定性取决于财政与主管部门。
来源不同,起步的客户结构也不同:国企运营的品牌通常先整合本地产能再对外拓展,供销社经营的品牌先对接系统内的流通与农资网络。
三、商标持有与运营分离的做法
商标持有与运营分离,是为了解决公用品牌的归属问题。丽水山耕实行政府主导、协会所有、国企运营,市委、市政府提供信用背书,市生态农业协会注册并持有商标,市农业投资发展有限公司负责市场化运营,持有方是公益性的协会,运营方是市场主体。
分离的制度价值在于授权。企业加入的是协会,用的是协会持有的商标,运营公司赚的是服务与渠道的钱,不靠收取商标使用费,企业因此不容易产生「为国企品牌做嫁衣」的顾虑。
分离也有代价。协会与运营公司之间需要一套授权文件与考核办法,运营公司对品牌的投入要有回报路径,否则长期投入难以持续。
四、标准的制定与落地
标准是品牌的第一道门槛。丽水山耕对标欧盟标准出台 3 批 106 种农药化肥的限用、禁用目录,并全面推行农药购买实名登记制度;天赋河套制定并推行团体标准 93 项、绿色有机标准 183 项;三衢味发布《三衢味区域公用品牌准入和管理规范》(DB3308/T067-2020)地方标准,并配套种植、畜禽养殖、水产养殖、加工食品、特色小吃等品类团体标准。
标准的落地靠检测与记录。三衢味实行「企业自检+执法部门抽检+委托第三方机构抽检」的三级检验检测方式,并编制年度综合质量报告;丽水山耕定期对所有授权产品实行抽检,检测覆盖率达到 98% 以上。
标准越细,执行成本越高,产区会把标准分成强制项与鼓励项,强制项对应食品安全与产地范围,鼓励项对应分级与包装,避免一步把中小主体挡在门外。
五、检测与追溯服务
检测与追溯是运营主体提供的公共品。丽水山耕自行开发追溯系统,从生产主体到乡镇街道再到县级政府,每一层级责任可查;五常大米建立「溯源中国·稻乡五常」数字监管平台,实行确地块、确种子、确投入品、三级检验制度与溯源防伪码,对水稻生产全过程上链管理。
公共检测能力集中在政府与事业单位,运营主体的常见做法是共用农业部门的检测设备,或者与民营企业合作成立检测公司,把年检测批次做到上万级,降低单个企业的送检成本。
追溯系统的难点在数据录入。丽水建立质量追溯辅导员制度,帮助企业完成平台操作,保证录入信息的完整性;录入不完整,追溯码扫出来的信息就不足以支撑消费者判断。
六、授权企业与服务制度的衔接
服务要通过制度落到企业。三衢味制定授权企业服务办法,落实专人定期走访、企业问题直通、定期培训宣讲、信息公开发布、重大事项报告 5 项制度;天赋河套建立「申请、监督、管理、退出、奖励」的品牌授权与管理长效机制。
金融与培训是常见的配套服务。三衢味推出「三衢共富贷」为授权主体提供金融服务;丽水山耕依托产权交易平台,通过产权价值评估、融资担保、流转处置等办法,为加盟生产主体解决资金短缺。
服务的密度与企业规模相关,龙头企业能自己解决检测、包装与渠道,中小主体更需要运营主体提供的公共服务。
七、渠道与营销服务
渠道是运营主体最有价值的服务。天赋河套在全国布局 41 家店铺,在 7 个重点市场建设 6 个前置仓;三衢味线上通过天猫旗舰店、抖音店、微信小程序拓展,线下打通商超、酒店、餐饮体系,并设「舌尖上的高铁·三衢味」热链订餐供应点;丽水山耕成立电商旗舰店,已上架 400 多种品牌农产品。
渠道服务把分散的产能集中起来对接采购方。单个合作社的产量不足以支撑一个专柜或者一条供应链,运营主体把多个主体的产品组合成礼盒、套餐,用统一形象进入商超与展会。
渠道的成本要算清,前置仓、旗舰店、直播都占用资金,运营主体多把线上与线下分开核算,用线上的流量摊薄线下的固定成本。
八、服务规模与运营效益
服务规模可以用授权企业与销售额衡量。三衢味到 2025 年底授权企业 201 家、授权产品 531 个,2025 年授权产品年销售额首次突破 100 亿元,达到 100.15 亿元;丽水山耕到 2025 年底会员企业 370 家、授权产品 1078 个,年销售额超过 65 亿元;天赋河套到 2025 年授权企业 20 家、产品 126 款。
效益的另一面是溢价,三衢味部分产品的市场溢价平均可提高 30%,丽水山耕的品牌溢价率由不足 10% 提升到 30% 以上,溢价是运营主体向企业证明服务价值的主要依据。
规模扩大也带来管理压力,授权企业从几十家增至上百家后,检测频次、追溯录入与投诉处理的量同步上升,运营主体的人员配置往往滞后于授权数量的增长。
九、运营主体的能力与经费
运营经费主要来自 2 个渠道,财政专项资金与自有经营收入。绍兴市上虞区财政每年安排 1500 万元农产品区域公用品牌建设专项资金,用于品牌战略规划、形象包装、基地建设、门店开设与营销推广;柯桥区「鉴水源」由金柯桥文旅集团与区供销社共同出资设立品牌管理公司,按统一形象标识、统一授权使用、统一宣传推广、统一质量标准的方式运营。
对运营主体的考核需要区分短期效益与长期目标。区域公用品牌运营属于服务地方产业的工作,业内建议对承担运营的地方国企在短期经济效益指标上适当放宽,以保本微利、滚动发展的原则运营。
能力不足时,服务会退回到挂牌与展会,运营主体缺少检测、追溯与渠道的专业人员,4 项工作就只能做到授权一项。


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